EnglishPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENTREGA EN HOTEL
Las flores frescas son un regalo hermoso en cualquier época del año y por cualquier motivo, pero debes saber cómo enviar arreglos encantadores a tus amigos y seres queridos que se alojen en un hotel.
Es posible que tenga algunas inquietudes sobre cómo enviar flores a un hotel, pero estamos aquí para contestarlas. Tenemos las respuestas si se está preguntando:
¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITO SABER?
Cuando envía flores en un hotel, normalmente se deben proporcionar estos detalles:
- Nombre del destinatario
- Número de teléfono del destinatario
- Nombre del hotel
- Dirección del hotel
- Número de habitación, si lo conoce.
Si no tiene el número de habitación y el destinatario comparte con más personas, el número de habitación podría estar a nombre de uno de los acompañantes. En ese caso, necesitaríamos el nombre de la (s) persona (s) que acompañan al destinatario.
CÓMO ASEGURARSE DE QUE SUS FLORES LLEGEN AL DESTINO CORRECTO
Su mejor estrategia es llamar directamente al hotel para informarles que la entrega de flores está en camino.
Una vez que llame al hotel, asegurarse de que sus flores lleguen a su amigo o ser querido es simple.
- Solicite hablar con el conserje.
- Explique la situación y diga que está pidiendo flores y planea que se las entreguen en el hotel.
- Solicite la ayuda del conserje para asegurarse de que las flores lleguen a donde deben ir, proporcione el nombre del destinatario y cuándo deberían llegar las flores.
En la mayoría de los casos, un miembro del personal del hotel puede aceptar la entrega de flores en la recepción y luego llevarla hasta la habitación. En otros casos, el hotel puede llamar al destinatario y pedirle que baje a la recepción para recoger el paquete. De cualquier manera, las flores llegan a donde deben ir de una manera que no estropea la sorpresa.
HORARIO DE ENTREGA:
De lunes a viernes:
Entregas matutinas / 09:00 am – 12.00 mediodía
Entregas por la tarde / 14:00 – 18:00
Domingos y festivos
10:00 am – 04:00 pm
Lamentablemente, no podemos garantizar un tiempo de entrega específico. Para solicitar un tiempo de entrega específico, escríbalo en el area de Instrucciones especiales durante el proceso de pago. Haremos todo lo posible para adaptarnos a sus preferencias. Usted acepta que la hora de entrega solicitada es solo un estimado y que no tiene ningún reclamo contra nosotros por retrasos o entregas anticipadas.
En SISAY FLORAL DESIGN, estamos comprometidos con un servicio y productos excepcionales. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su regalo o su entrega, no dude en contactarnos a través de info@sisayonline.com. Utilizamos solo las flores más frescas disponibles para nuestros ramos hechos a mano para garantizar que pueda enviar flores con confianza.
Politica de reembolso
Si un pedido se completa y entrega a tiempo y hay dudas sobre la calidad del producto, con gusto lo reemplazaremos. Para solicitar un reemplazo, debemos ser contactados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que las flores son perecederas. Se requiere un cuidado adecuado. Es responsabilidad del destinatario seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas. No se realizarán reembolsos o reemplazos para ningún pedido si el destinatario o remitente no nos notifica dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de servicio original.
Si no podemos proporcionarle un reemplazo o satisfacer su solicitud de entrega, le reembolsaremos el monto total del pedido.
Cambios y cancelaciones de pedidos
No permitimos que los pedidos sean editados o cancelados después de la aceptación del pedido o, si es antes, dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la fecha de entrega solicitada o dentro de los tres (3) días anteriores al, Día de Navidad, Día de San Valentín, Día Internacional de la Mujer, Día del Padre o Día de la Madre (debido a nuestro altísimo volumen de pedidos durante estas fechas).
Problemas con un pedido
En Sisay Floral Design, hacemos todo lo posible para garantizar que reciba un servicio excelente. Si, en algún momento, tiene problemas con un pedido, envíenos un correo electrónico a info@sisayonline.com
Gastos de envío
Se aplica una tarifa de envío de USD 10.00 a todos los pedidos de flores entregados en el área de Punta Cana – Bávaro, excepto en el caso de “Recogida en tienda” que no tienen cargo de envío.
